编者注:本文已于 2026 年 5 月更新,以反映数字营销和媒体的最新发展。
- 紧张: 我们大多数人都希望在工作中、在我们的职业生涯中、在我们所创造的事物中建立一些持久的东西,同时花费大部分精力去追逐那些刚刚变得相关的东西。
- 噪音: 一年一度的趋势预测仪式创造了战略动力的感觉,同时大多只是以新名称重复使用熟悉的想法。
- 直接留言: 迈向下一件大事感觉就像是进步。但它却悄然侵蚀了随着时间的推移而真正复合的一件事:清晰、独特的观点。
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每年一月,各行各业的工作场所都会上演一种熟悉的仪式。预测发布。名单被散发。在某个地方,一张会议幻灯片宣布未来一年是一个“枢轴点”。过去十二个月里,团队一直在打造某种东西——产品、品牌、工作方式——悄悄地放弃其中的大部分内容,去追求新共识认为最重要的东西。
到了春天,结果看起来是可以预见的:许多活动与其他人正在做的事情相似,经过优化以看起来最新,但结构与竞争对手相同。决策科学家给潜在的冲动起了一个名字:满足。这个术语由经济学家赫伯特·西蒙(Herbert Simon)创造,描述了人类倾向于满足于达到最低标准的解决方案,而不是坚持实际最优的方案。
应用于人们如何在工作中做出战略决策时,它看起来像这样:因为它看起来可行而采用趋势,而无需询问它是否适合您实际想要构建的东西。 2025 年的数字营销趋势遵循这一熟悉的弧线,将人工智能个性化、短视频主导、社交搜索、可购物内容、隐私优先定位和平台原生营销活动列为势在必行。
这些趋势很重要。它们反映了受众发现、评估和回应品牌方式的真正变化。但将它们视为清单忽略了更深层次的战略问题:这些转变中的哪一个实际上加强了品牌试图建立的地位?
为什么我们总是说一套做另一套
如果问大多数专业人士他们正在努力做什么,他们会谈论长远目标——打造有意义的东西、建立声誉、创造真正的价值。然后观察他们实际上是如何度过时间的,你会发现一些更接近相反的东西:对他们的动态、收件箱或行业对话中刚刚出现的任何内容的一系列短周期反应。
这种矛盾与其说是性格缺陷,不如说是结构性问题。大多数工作场所都会奖励可见的活动。他们测量快速、可计数且可报告的输出。推出新的东西——TikTok 战略、人工智能工具集成、转向任何正在获得关注的格式——所产生的正是可以向上展示的有形产出。无论该输出是否有助于形成一个连贯的方向,还是悄悄地支离破碎,除非结果令人失望,否则很少有人对其进行检查。
OneIMS 的所罗门·蒂莫西 (Solomon Thimothy) 明确阐述了这种失败模式:“一个重大错误是优先考虑趋势而不是一致性,追逐病毒式传播会导致偏离核心品牌价值的活动。”这一观察捕捉到了趋势报告很少承认的一些内容。没有过滤问题而采用的每一项新事物都会与最初使作品与众不同的因素产生微小的偏差。就个体而言,这些偏差似乎无害。累积起来,他们溶解了那些值得建造的东西。
潜在的紧张关系存在于两种真正的需求之间。一是保持与时俱进——保持相关性、参与度、熟悉周围发生的变化。另一个是保持一致的方向,不会每个季度都重新谈判。这些需求并非不相容,但解决它们需要深思熟虑的选择。大多数人通过默认感觉最紧迫的压力来解决这个问题,而紧迫性几乎总是有利于趋势。
年度趋势周期如何制造虚假清晰度
年度趋势报告已经成为一种具有自己惯例的流派——自信的语言讲述你“不能错过”的事情,列表结构意味着可以从清单中组装出策略,并且将真正的新观察与带有新鲜标签的长期建议相结合。
该格式可以很好地处理一项任务:它告诉您什么在更广泛的环境中受到关注。根据设计,它不能告诉您这些对您的具体情况意味着什么。认识到人工智能驱动的个性化正在变得普遍是一种观察。决定它是否服务于你的特定目标、投资什么、服务于你实际想要构建的东西——这需要一种与阅读预测完全不同的思维方式。
当多个预测集中于同一主题时,扭曲就会加深。共识创造了一种不可避免的感觉,悄然阻碍了独立评估。当每个可靠的消息来源都宣称短视频至关重要时,质疑这一前提就会开始带来社会成本。如果专业人士停下来询问它是否适合他们的特定环境,则可能会显得脱节。声誉管理和战略决策纠缠在一起,很少能产生良好的结果。
进一步的混乱来自于将平台行为视为个人指令。平台根据自己的逻辑发展——针对参与度、应用时间、广告收入进行优化。当平台优先考虑某种特定格式时,这是因为该格式符合平台的利益。这些兴趣可能与您想要实现的目标一致,也可能不一致。将每个平台转变视为一项战略任务,可以有效地将您的方向外包给具有根本不同目标的实体。
持久优势实际上源自何处
最清晰的路径是通过一个与数字趋势无关的原则:随着时间的推移,工作、职业和组织会通过加深与特定目标和价值观的一致性来实现复合优势,并有选择地采用外部发展来加强而不是削弱这种一致性。
紧跟潮流给人一种进步的感觉。打造持久的东西需要纪律来区分什么是新的可能性,什么是对你所选择的方向特别有价值的东西。
品牌建设专家丹尼斯·李·约恩 (Denise Lee Yohn) 准确地描述了这一点:“伟大的品牌会发现与他们的核心价值观产生共鸣的强大创意,并找到推进这些创意的方法。”动词很重要。推进与采用不同。采用是对外部动力的反应——你这样做是因为事情存在,而其他人也在这样做。推进意味着塑造一个想法的表现方式,通过独特的观点过滤它,将它部署到只有你占据的位置上。
构建将信号与场景分离的滤波器
如果故障模式是没有过滤问题的运动,那么实际问题就变成:好的过滤器实际上是什么样子?一些结构性习惯将那些有效地整合新想法的人和组织与那些只是被动地积累新想法的人和组织区分开来。
第一个是独立于任何渠道或策略而存在的记录在案的方向感——清楚地阐明你的立场、你为谁服务、你解决什么紧张局势以及你与其他选择有何不同。当新事物出现时,评估就从那里开始,而不是从趋势报告开始。问题从“我应该这样做吗?”转变为“我应该这样做吗?”到“这是否符合我致力于建立的方向?”
第二是愿意明显地说“不”。追求一切的代价很少会立即显现出来——它们会在六个月后表现为弥漫性混乱,一年后人们对你的观点的信任度会下降,随着时间的推移会侵蚀效率。保持战略纪律意味着接受行动缓慢带来的短期不适,以换取复合一致性的长期利益。
第三是关注反映长期影响的反馈,而不仅仅是立即结果。当唯一可用的信号奖励快速、可衡量的结果时,每个决策都会倾向于产生快速活动的策略。新趋势在这种环境中蓬勃发展,因为根据定义,它们已经产生了能量和参与度。衡量独特性、关系深度以及更长远的持久力,会产生平衡刚刚出现的事物的吸引力所必需的反信号。
第四个要素,也许是最难维持的,是对战略耐心的文化宽容。最容易让人满足的环境是那些人们不断面临展示动力的压力的环境。在这些环境中,趋势报告可以作为行动的现成理由——证明您正在关注、与时俱进、没有落后。建立抵抗这种压力的内部信誉需要能够清晰、反复地阐明克制与持久结果之间的联系。
所有这些都不反对关注正在发生的变化。环境确实发生了变化,忽视这一点本身就会带来风险。这个论点比较狭隘:对趋势的认识是良好决策的起点,而不是结论。那些将其视为结论的人会发现今年在最有限的意义上是令人满意的。那些将其视为原材料的人——需要对其进行过滤、塑造和选择性部署,以服务于他们故意选择的方向——将会发现更持久的东西在另一边等待着。
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