• 紧张： 我们比历史上任何时候都更容易接近，但真正亲密的友谊并没有跟上联系的步伐。
• 噪音： 接触的频率被误认为是联系的深度，很容易让人感到社交充实，而一些更重要的事情却悄悄地得不到满足。
• 直接留言： 接触和亲密不是一回事——对其中一个进行优化，不需要太多努力，就可能对另一个产生不利影响。

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回想一下上次一位亲密的朋友在没有任何警告的情况下给你打电话的情况。现在想想你是否接听了。对于许多诚实回答这个问题的人来说，过去十五年来，尽管联系彼此的方式数量成倍增加，但有些事情已经发生了重大变化。

我一直在和那些在手机普及之前长大的人交谈，他们记得曾经与朋友联系意味着物理上在某个地方，而不是永远可以联系到。令人惊讶的是，他们中的许多人仍然不确定升级是否会让事情变得更近。

持续可用性的案例

显而易见的论点是有力的，值得诚实地陈述。您可以随时联系任何人。你知道你的朋友在做什么，因为他们发布了它。当有人想念您时，您会收到一条消息，而无需安排通话。曾经因地理因素而悄然结束的友谊现在可以继续存在，因为维持它们的努力几乎化为乌有。

对于那些认为偶尔接触是常态的人来说，这种对比是真实存在的。另一个城市的亲密朋友过去常常会在生日时打电话和偶尔拜访。现在，它可以意味着每日签到、共享播放列表、洗碗时的语音留言。我们保持联系的人际网络急剧扩大。按照“保持联系”的最合理定义，应该感觉更亲密。

与我交谈的许多人都这么说：他们比以前接触更多、更频繁的朋友。他们可以解释那些他们几乎肯定会失去联系的人。他们对此感到由衷的高兴。

同样的人也说过的话

但在同样的谈话中，还出现了其他问题。当被问及哪些是真正亲密的友谊、哪些是他们感到真正被了解和关心的友谊时，这个数字比他们预期的要少。而且这与他们最常接触的人并没有明显的相关性。

有几个人描述了自己经历过一些困难，比如健康恐慌、失业、关系结束，并意识到他们不知道该给谁打电话。从技术上来说，并不是因为没有人可以利用。有很多人可以参加。但其提供的方式并没有完全达到他们真正需要的对话类型。

“我与很多人保持联系，”一位人士说道。 “但我并不总是知道该给谁打电话。”

保持联系和感觉亲密之间的区别是不断出现的一个问题。他们不是同一个人，频繁的接触并不能可靠地缩小他们之间的差距。

研究的目的是什么

麻省理工学院科学与技术社会研究教授雪莉·特克尔（Sherry Turkle）花了数十年时间研究技术如何塑造人类联系，她将这种区别作为她工作的核心。她指出，“实验表明，只需简单地将静音电话放在他们之间的桌子上，就可以降低对话的质量以及参与者之间的联系程度。”电话不必处于活动状态。它的存在本身就足以改变两个人愿意说的话的语域。

特克尔在她的《回收对话》一书中提出了更广泛的论点，即接触和亲密是不同的事情，持续连接的习惯、环境意识、快速消息、始终开放的线程，针对前者进行了优化，并且可以悄悄地对后者产生不利影响。正如她所说：“我们正在从对话转向纯粹的联系。”换句话说，如果接触的形式跳过了让人们感到被认识的部分，更多的接触可以与更少的亲密共存。

这并不是反对手机的争论。这是一个更具体的主张：大多数人在拿起手机时实际上寻求的是连接，而拿起手机并不总是最直接的途径。

当联系不再意味着亲密

用于保持连接的基础设施从未如此复杂。它不会自动提供持续的、一心一意的关注，而亲密关系实际上是由此产生的——而且任何接触频率都无法替代这一点。

与我交谈的人所说的话确实产生了影响

当谈话转向真正亲密的友谊时，某些事情就会不断出现。没有议程的长时间谈话。与某人一起解决困难的事情而不试图解决它。一个朋友提出了一个具体的问题，然后等待真正的答案。在无法融入信息的时刻被看到。

这些都不需要技术的缺失。但他们中的大多数人都需要一些技术无法自动提供的东西，即对另一个人的持续、全神贯注的关注。亲密感似乎就是由此产生的。不是频率。无法访问。注意力。

一些人描述了在意识到这些之后进行了刻意的改变。当有事情发生时，打电话而不是发短信。吃饭、散步或拜访时，请把手机收起来。并不是因为他们认为技术是问题所在，而是因为他们注意到某些对话似乎只在某些条件下发生，而这些条件需要被创造。

最常出现的问题不是是否减少使用手机。问题在于，当他们使用它们时，他们是在寻求联系，还是在寻找从远处看类似的东西。大多数人都感受到了差异。很少有人知道到底该如何处理它。