新贝德福德被认为是美国捕鲸历史的发源地，而现在却拥有有史以来最糟糕的水族馆。

2020 年，一位 Google 用户对新贝德福德捕鲸博物馆留下了一星评价，创造了这句话。去年秋天，博物馆开始销售背面印有评论、正面印有鲸鱼骨架的衬衫和连帽衫。现在，该设计正在引起全国关注。

普罗维登斯哥伦比亚广播公司附属机构 WPRI 周二报道了这一事件后，周三晚上，哥伦比亚广播公司晚间新闻播出了有关该商品的片段。销售蓬勃发展。

一夜之间，众多买家争先恐后地抢购这件商品，似乎为代表这样的荣誉而感到自豪。

捕鲸博物馆首席互动官安妮莉丝·康威 (Annelise Conway) 表示，从周三晚间播出到周四下午 2:30，顾客在网上下了 738 份订单，其中大部分是“最差的水族馆”商品。周四，本周订单量比前一周增加了 250%。

新贝德福德捕鲸博物馆馆长兼首席执行官阿曼达·麦克穆伦 (Amanda McMullen) 表示，这段评论已经成为工作人员的民间传说，总能带来“好笑”。 2020年，博物馆没有水族馆。它在活体水产养殖方面的不足通过骨骼来弥补，包括一头 66 英尺长的蓝鲸、一头 37 英尺座头鲸、一头 49 英尺长的北大西洋露脊鲸和一头 48 英尺抹香鲸的骨骼——总而言之，比游客通常希望在水族馆看到的骨骼要多一些。

捕鲸博物馆的商品设计师兼游客体验经理艾米丽·罗兹诺伊 (Emily Roznoy) 表示，她曾听工作人员开玩笑说将这条臭名昭著的评论印在 T 恤上。当她看到一家烧烤餐厅出售的衬衫上有类似的谴责评论（一颗星，“没有素食选项”）时，她将这一设计变成了现实。该评论出现在 T 恤、圆领毛衣和手提袋的背面；正面装饰着博物馆抹香鲸骨架的图画。

“我知道其中有幽默感，”麦克马伦回忆起她对这个设计的第一反应时说道。 “我感觉到新贝德福德有这种战斗精神。”

谁能拒绝代表这样的荣誉呢？

Conway 表示，本周的关注始于 Instagram 上发布的一则广告，该广告宣布上周 T 恤和圆领衫的设计重新进货。此前，11 月份展示该商品的 TikTok 视频获得了超过 96,000 次观看。

康威说，即使在病毒式传播之前，该设计就很受欢迎，一直位居商店销售额前五名。在上周广告投放之前，商店所剩无几，因此又订购了 160 件成人 T 恤——这已经超出了他们通常的预算。

哥伦比亚广播公司节目播出后的第二天早上，罗兹诺伊打电话更新了订单，追加了 750 件成人 T 恤、400 件青少年尺寸 T 恤、750 件圆领衫、400 件连帽衫和 150 个手提袋，咖啡杯也即将推出。在网上，每件成人衬衫的售价为 32.50 美元，圆领衫售价 50 美元，连帽衫售价 60 美元。这款手提包售价 39.95 美元。

周四上午，捕鲸博物馆一楼的商店里洋溢着热情。

“你知道他们是否会订购更多这些吗？”一位客人指着墙上挂着的圆领衫问道。一名员工点点头。

另一名工作人员接电话说，“他们现在缺货，但你仍然可以在网上购买”，似乎是在回应有关病毒式设计的询问。

一位顾客买了一件圆领毛衣，收银员微笑着说：“你现在是个很酷的孩子了。”

来自达特茅斯的 Cyn Spence 是那天早上的“酷孩子”之一，他购买了一件圆领毛衣和手提包作为给离开该地区的朋友的惊喜礼物。

“这真是太完美了，”斯宾塞谈到这些商品时说道。她的嫂子给她发了一段商品视频，她说她知道她必须来拿。她形容这个设计是“天才”。

麦克马伦说，这种诙谐的设计有助于支持捕鲸博物馆将自己推销为一个有趣的互动博物馆，并得到严肃学术的支持。

“老实说，最重要的是，我为他们的跑步感到自豪，”麦克马伦说。 “他们在某件事上冒险了，结果显然很成功。”

时机为设计增添了讽刺意味。这篇评论是在博物馆更像是鲸鱼骨库而不是水族馆时发布的。但今年年初，捕鲸博物馆举办了一个展览，其中有一个 250 加仑的盐水箱，或者麦克马伦所说的“一个朴素的水族馆”。水族箱位于一楼中部，饲养着南海岸当地的物种，包括蓝蟹、福布斯海星和北方河豚。 （然而没有活鲸鱼——可以想象，这让一星评论家持续失望。）

该水箱是与麻省大学达特茅斯分校海洋科学与技术学院合作安装的。博物馆官员表示，该水箱对于讨论南海岸的生态和沿海水健康非常重要。

康威说，博物馆收到的反馈表明，该设计体现了热情的新英格兰和马萨诸塞州精神。

“没有一个策略是真实的，”康威说。 “这只是发生了。”她说，该设计是“非常本地”的员工的作品。 “卖给你门票的人就是为商品建模的人。”

罗兹诺伊在马萨诸塞州罗切斯特长大，在新贝德福德生活了五年。当该产品线去年秋天首次推出时，她说她和她的团队预计大多数员工都会对此感兴趣。她说，全国观众感到兴奋和惊讶。

“我一直想成为一名艺术家和平面设计师，”罗兹诺伊说。 “所以知道我做了人们真正喜欢的东西让我真的很高兴。”

康威和罗兹诺伊都表示，该设计是与捕鲸博物馆更广泛的观众建立联系的一种方式。

“我们不是一个‘嘘’博物馆，”康威说。 “我们不想排他。……我们想与社区互动，而不是站在玻璃后面。”