- 紧张: 每个平台都在竞相将执行时间从几天压缩到几分钟,但速度正在成为赌注,而真正值得拥有的东西,即决定发布内容的智能,正在其他地方悄悄整合。
- 噪音: 供应商的宣传在界面和速度上展开竞争,“活动只需几分钟,而不是几天”,这分散了人们对这样一个事实的注意力:大多数代理工具都在相同的少数基础模型上运行。
- 直接消息: 谁拥有专有上下文、数据、决策逻辑、实际工作的记忆,谁就拥有价值。围绕它的软件包装正在成为一种商品。
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EMARKETER 引用 Scott Brinker 的 2026 年 Martech 研究显示,90% 的营销组织现在在其堆栈中的某个位置使用人工智能代理。没有尝试过。使用。 2026 年上半年,这一过程从试点计划的讨论点转变为操作默认值,每个平台都注重速度:用简单的语言描述一项活动,然后由软件进行组装、起草和启动,将过去需要数天的手动配置变成几分钟的审查。
这种压缩是真实的。它本身也算不上什么护城河。
每个供应商几天到几分钟的推销
Salesforce 拥有 Agentforce 360。Adobe 拥有跨 Experience Cloud 分层的代理功能。 HubSpot、Braze 以及像 Tofu 这样的人工智能原生挑战者浪潮都在兜售相同承诺的某些版本:设定目标,然后系统构建活动。供应商报告执行速度的提升幅度从几倍到(在某些营销材料中)接近一个数量级。 Gartner 预测,到 2026 年底,40% 的企业应用程序将嵌入人工智能代理,高于前一年的不到 5%。
结果是,“我们的人工智能代理快速发起活动”在第一季度的某个时候不再是一个差异化因素。它成为了基线期望,就像二十年前电子商务的免费送货一样。一旦每个供应商都做出承诺,买家就不再需要在承诺之间做出实际选择。
相同的基础型号,不同的标志
大多数对这一转变的报道都低估了一个细节:许多这些竞争平台都在利用同一小组底层模型。
正如 EMARKETER 自己的分析所言,许多提供商现在都依赖相同的 OpenAI 或 Anthropic 模型,使得他们的代理产品在模型层彼此“几乎无法区分”。界面不同。工作流程品牌不同。底层的推理引擎通常与您的竞争对手租用的引擎相同。
这重新构建了有关这些平台实际销售产品的整个对话。如果智能本身,即原始模型能力,越来越成为一种共享实用程序,那么“谁拥有最好的人工智能”的争论就变成了一场并非任何单一供应商真正专有的东西的争论。剩下的竞争焦点是围绕模型的内容:它所训练和基于的数据、它所嵌入的工作流程、特定品牌受众实际反应的机构记忆。
现在真正的区别是什么
根据 Brinker 的研究,内容制作代理是采用最广泛的类别,有 68.9% 的组织使用,其次是受众发现代理,占 40.8%。这些是可见的、易于演示的功能。但更深一层,即决定代理的输出是否实际上良好而不仅仅是快速的,是它可以访问的数据的质量和结构。
这就是可组合的 Martech 架构重新回到话题的地方。根据 Chiefmartec 的 2025 年营销技术前景研究,客户数据平台作为堆栈中心的地位不断缩小,从 B2C Martech 架构的 26.9% 下降到 17.4%,底层功能要么迁移到云数据仓库,要么直接迁移到参与平台。这种迁移很重要,因为它实际上是杠杆的迁移。谁最接近干净、受监管的第一方数据,而不是最接近活动构建者界面,谁就越来越多地控制人工智能层实际能够生成的内容。
买方问题无人定价
所有这些供应商端的速度竞赛都在发生,而第二个可以说更具破坏性的转变却获得了更少的播出时间:买方端人工智能代理。 ChatGPT、Perplexity、Claude 和 Gemini 越来越多地在营销团队自己的营销活动到达潜在客户之前研究和评估品牌,完全绕过搜索、社交和自有网站发现。麦肯锡估计,来自传统搜索渠道的 20% 至 50% 的流量目前面临这种转变的风险。
63% 的 B2B 营销领导者表示他们认识到买家行为的这种变化。根据 Scott Brinker 对 Chiefmartec 2026 年 Martech 研究的预览,只有 14% 的人表示他们实际上已经调整了内容和发现策略来解决这一问题。认识到结构性转变和采取行动之间的差距是比任何活动启动速度指标捕获的更广泛的漏洞。一个品牌可以将其从洞察到发布的周期压缩到九分钟,并且对于买家在遇到该活动之前咨询的人工智能代理来说仍然是功能上不可见的。
情报层实际上正在整合的地方
将这两个转变放在一起,真正的战斗就成为焦点。在营销自动化供应商之间的功能比较图表中,这种情况并没有发生,他们中的大多数都趋于相似的速度和相似的底层模型。它发生在更高的层面上,谁控制着这些模型推理的背景:第一方数据、先前活动表现的记忆、买方代理选择引用或忽略的结构化内容。
快速发起活动的软件正在成为基础设施、必要的、赌注,并且越来越具有可互换性。智能层实际上决定说些什么、对谁说,以及外部人工智能代理是否首先考虑值得推荐的品牌,这是价值正在悄然转移的地方。营销团队仍在对供应商的发布速度进行基准测试,他们正在衡量堆栈中已经商品化的部分,而决定其品牌是否出现的部分则大多是未衡量的、一层的、无人拥有的、可供争夺的。
(这是一个未经编辑的、自动生成的故事,来自联合新闻提要。 八方新聞 工作人员可能没有更改或编辑内容文本。)