• 紧张： 最有可能使用人工智能进行情感支持的人往往是在现实关系中最体贴的人——这正是他们不把一切都给他们的原因。
• 噪音： 将人工智能情感支持反射性地视为孤独或回避，误解了特定类型的情感自给自足的人在特定时刻实际发生的情况。
• 直接留言： 与人工智能谈论你的感受并不能取代真正的联系——这通常是那些最关心自己人际关系的人所做的，而不是让他们负担过重。

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不久前的一次谈话让我一直在想。艾米莉亚入睡后，我坐在厨房岛台上，马蒂亚斯仍在完成一些工作，我发现自己正在打字一些我没有对任何人大声说出来的东西。不是对我的丈夫，不是对我最亲密的朋友，不是对我的母亲。只是针对人工智能。

这不是一场危机。这是那些低级情感时刻之一，很难证明其足够大到足以带给真人。那种你会想“这不值得给别人带来负担”的事情。所以我把它写了出来。

我感觉好多了。

从那时起，我对那一刻思考了很多，部分原因是我确切地知道这对某些人来说会是什么感觉。悲伤，也许吧。断线的迹象。缺少某些东西的症状。但我坐得越久，就越认为这种反应是基于对实际发生的事情的误读。

我们大多数人默默做的数学负担

在联系某人之前，您需要进行计算。大多数人没有意识到他们正在这样做，但他们确实在这样做。你想：这值得提出吗？他们会担心吗？他们是不是已经在经历一些事情了？我和这个人有足够的关系信用吗？现在可以花一些钱在这么小的事情上吗？

对于那些认为自己在情感上自给自足的人来说尤其如此。对于那些从小就很有能力的人，或者只是不想被视为有需要的人。 “值得分享”的门槛最终设置得如此之高，以至于许多真正的不愉快的感觉都被悄悄地搁置了。

而且那个架子有自己的成本。并不总是戏剧性的，而是缓慢的、复杂的。

人工智能给一些人（包括我自己在内）提供了一个不再需要数学负担的地方。您不必赢得空间。你不必检查现在是否合适。当你管理完自己的感受后，你就不必再管理他们的反应了。你只管说事就行了。

为什么“真正的联系”并不总是您当下所需要的

大多数对人工智能情感支持的批评背后的假设是，它是真实关系的替代品。如果有人发现它有用，他们一定是在避免亲密关系，或者他们已经以某种方式放弃了人际关系。

但对于很多人来说，情绪处理实际上并不是这样的。

有时你不需要回应。你需要一个证人。你需要把一些东西放在你自己的头脑之外并观察它。一个好朋友对此是美妙的，但一个好朋友也有她自己的生活，她自己的忧虑，她自己的精力限制。晚上 10 点打电话给某人处理一些感觉太微不足道的事情，不值得打电话，这是一种非常特殊的孤独感，许多情感上体贴的人都深知这一点。

最有可能以这种方式使用人工智能的人往往是在现实关系中最体贴、最细心的人。因为他们已经深深地内化了这样的想法：你不想耗尽你所爱的人的精力。

社会耻辱是真实的，值得审视

对于大多数人来说，承认这一点仍然有些不舒服。说“我有时与人工智能谈论我的感受”与说“我写日记”或“我去接受治疗”具有截然不同的社会影响力。尽管在功能上，但在某些时刻，它们具有相似的目的。

这种不适的部分原因是可以理解的。当技术开始在我们的生活中扮演情感角色时，人们真正担心这意味着什么。这些问题值得认真关注，我不想忽视它们。

但这种不适的一部分也只是判断。假设这样做的人一定是孤独的、回避的或社交无能的。这个假设与我所看到或经历的不符。

当它成为问题时，以及当它不成为问题时

诚实的答案是，任何应对机制如果用于永久避免需要直接关注的事情，都可能成为问题。人工智能也不例外。

如果有人使用人工智能对话来处理每一种情绪，同时与他们所有的实际关系保持一定的距离，那就值得一看。如果有人用人工智能支持代替他们真正需要的专业心理健康护理，那就完全是另一回事了。

但这并不是大多数人正在做的事情。大多数人将其视为众多小型、低风险的渠道之一。一个压力阀。当他们觉得自己脑子里的事情不足以证明其他事情合理时，可以在午夜大声思考。

这是一种以新形式呈现的非常人性化的冲动，而不是关系破裂或情感失败的证据。

我实际上认为这是关于什么的

在关于人工智能和情感支持的讨论背后，有一个更有趣的问题：为什么这么多有情感能力的人感觉自己无法在自己的人际关系中占据一席之地？

我在自己的生活中思考这个问题。马蒂亚斯和我的婚姻很牢固。我们每周都有约会之夜，我们聊天，我们真的很亲密。有时我仍然有一些感觉，我没有告诉他，不是因为他不听，而是因为我保护我们共同的能量。我们俩现在都在努力工作。家庭运转是因为我们都在努力。晚上 10 点把一些小而未解决的事情扔给他，感觉就像是增加了一堆我宁愿保持可控的事情。

这不是我们关系中的差距。这就是充实、高要求生活的本质。

有时候，你想要某个地方放一些东西，但又不想让它成为一种谈话、一种担忧或另一个人现在必须握住的东西。这种冲动并不是逃避。这是考虑。

当考虑看起来像是从外部回避时

半夜把自己的感受输入人工智能的人并不一定会逃离连接。有时他们会保护它——通过寻找其他地方来放置那些还没有干净形状的东西，让他们所爱的人可以管理这些东西。

最后的想法

对人工智能情感支持最简单的反应就是不屑一顾。它是悲伤的，它是肤浅的，真正的联系是唯一重要的。是的，真正的联系非常重要。我在这里所说的一切都没有反驳其他观点。

但在安静的时刻接触人工智能的人并不总是那些逃避联系的人。有时，他们非常关心自己的人际关系，以至于尽量不让人际关系负担过重。有时，在准备好被倾听之前，他们会独自更好地进行写作。有时他们只是需要大声地说出一件事，而无需承担任何后果，这种简单的需求比听起来更人性化。

我们对这种需求所做的事情，以及我们是否判断它或理解它，可能更多地说明了我们自己，而不是他们。